Bouwcontrol.eu

Klantenservice

Bouwcontrol wil met zijn klantvriendelijkheid  de service richting de

consument zo optimaal mogelijk laten zijn.

 

Omdat we beschikken over medewerkers die uit de buitendienst zijn gekomen,

En in hun vakgebied de volledige ervaring beschikken, kunnen wij de consument

een gericht antwoord geven.

 

Indien er vragen zijn, die betrekking hebben zoals vergunningen en/of andere technische aspecten

Tot de werkzaamheden zal er een terugbelafspraak worden  ingepland zodat de juiste

Medewerker u van dienst kan zijn, als deze  op het tijdstip niet aanwezig is.

 

Ter ondersteuning zijn er zowel overdag als in de avonduren enthousiaste medewerksters

Aanwezig om uw suggesties of vragen naar alle tevredenheid te beantwoorden, indien te noteren

Deze worden tevens nauwkeurig in een systeem bijgehouden ,waarbij we voor de consument

Een unieke relatie map  aanmaken, waar alles zorgvuldig wordt bijgehouden.

 

Bouwcontrol werkt met een door op maat gemaakte database die voor de consument,

Een zeer betrouwbare bron van gegevens weergeeft.

De systeembeheerder zorgt er dan ook tijdig voor ,dat de juiste update zowel voor de medewerkers

Als voor de consument ,snelle en gerichte antwoorden kan bieden.

 

U moet hierbij denken aan:

-Veranderingen per gemeente

-Parkeervergunningen die betrekking hebben tot werkzaamheden in of nabij het centrum van hun woonplaats.

-Veiligheidsvoorschriften.

-Bouwvergunningen

-Ontheffingen

 

Een archief voor de consument wordt dan ook zeer nauwkeurig bijgehouden, dit om

de consument alle informatie te kunnen geven, daar waar in het verleden werkzaamheden zijn verricht

of indien de consument zelf documentatie niet meer in zijn of haar bezit heeft.

 

U moet hierbij denken aan:

-Offertes

-Opdrachten

-Garanties

-Facturen:  betalingsregeling- dak-totaalplan-Factuur

-Onderhoudscontracten: schoonmaakwerkzaamheden- CV onderhoud.

-Bijlages : - Foto’s  constatering voor de werkzaamheden 

                   - Foto’s tijdens de werkzaamheden-Foto’s oplevering werkzaamheden.

                   - Bouwtekeningen.

                   - Rapportages

Bekijk hier ons klantenformulier.